FAQ
1. Quand expédierons-nous la commande après que vous ayez passé la commande chez nous ?
Après paiement des commandes, dans des circonstances normales, nous expédierons votre commande par expédition accélérée dans les 48 heures. S'il y a des facteurs irrésistibles ou si nous avons des vacances, nous informerons les clients de l'expédition à l'avance.
2. Combien de temps recevrez-vous le colis ?
Il existe plusieurs entrepôts pour Hawink, comme en Chine, aux États-Unis et en Europe. Nous ferons donc correspondre le meilleur lieu d'expédition en fonction de l'adresse des clients. Nous expédierons également la commande selon la méthode d'expédition sélectionnée par les clients.
Basé sur notre expérience passée :
DHL pour l'Amérique du Sud, cela prend environ 10 jours.
DHL pour l'Asie, cela prend 3 à 5 jours.
DHL pour les États-Unis, cela prend 3 à 5 jours.
DHL pour l'Europe, cela prend 5 à 10 jours.
3. Qu'en est-il des frais d'expédition et du mode d'expédition ?
Si la commande indique que la livraison est gratuite, aucun frais de port supplémentaire ne sera facturé.
S'il a besoin de fret, le site Web affichera les frais d'expédition associés, en fonction du poids de la commande et de la méthode d'expédition sélectionnée. Les frais d'expédition selon les normes sont différents.
4.Dans quelles circonstances aurons-nous un retard de livraison ?
1 L'adresse, le code postal, le numéro de téléphone, le numéro de chambre et d'autres informations renseignées par les clients seront contactés par le coursier pour compléter les informations, car le coursier ne peut pas identifier les informations.
2 Si le produit est en rupture de stock, nous retarderons la livraison et informerons les clients à l'avance.
3 Il existe des facteurs externes irrésistibles dans le monde, nous retarderons la livraison et informerons les clients à l'avance.
À PROPOS DU SERVICE APRÈS-VENTE
5.Comment pouvons-nous résoudre le problème en cas de problème de qualité concernant nos articles sous garantie ?
Déclaration : Nous fournissons gratuitement la réparation et la maintenance de nos produits pendant la période de garantie.
Descriptif du service après-vente :
1 Si vous achetez sur le site officiel, laissez-nous un message via la fenêtre du service après-vente du site officiel ou envoyez un e-mail à notre boîte aux lettres après-vente.
2 Pour les achats sur d'autres plateformes, veuillez contacter le service client.
Contenu des services :
1 S'il y a un problème de qualité sérieux du produit lui-même qui le rend inutilisable, nous vous renverrons le produit et nous nous occuperons de l'expédition.
2 S'il n'y a qu'un petit et simple défaut, nous fournirons des instructions de maintenance aux clients, vous le réparerez donc vous-même.
3 Si le produit est mal utilisé ou accidentellement endommagé pendant la période de garantie de qualité, empêchant la machine d'être utilisée normalement, nous pouvons fournir un service de réparation payant, nous prenons en charge l'expédition pour les frais d'expédition par nous-mêmes. S'il existe une situation dans laquelle les frais d'expédition sont élevés, nous pouvons vous offrir une réduction pour votre nouvelle commande. Des remises spécifiques doivent être négociées par nos soins. La remise maximale ne dépasse pas 30 %. (Uniquement notre site officiel)
Les conditions suivantes ne sont pas incluses dans le service après-vente gratuit :
1 Dommages artificiels, dommages accidentels
2 Le non-respect des spécifications de fonctionnement entraîne un fonctionnement anormal de la machine.
3 Durée de garantie expirée
4 Aucune preuve d'achat
Des problèmes après-vente au-delà de la période de garantie ?
Remarques : Nous fournissons des services de réparation à des clients du monde entier, qu'ils soient ou non pendant la période de garantie. Pendant la période de garantie, nous assumerons plus de responsabilités. Après la période de garantie, nous fournirons également des services et facturerons des frais appropriés.
1 Pour les produits au-delà de la période de garantie, nous facturons un petit prix de frais manuels. Si nous devons remplacer les pièces, nous facturerons le coût des pièces. Bien entendu, nous informerons les clients du coût à l’avance. Nous évaluerons si les pièces doivent être remplacées et réparées ensemble. Pour les produits dépassant la période de garantie, les clients doivent payer les frais de livraison express.
2 Si l'utilisateur a besoin de réparer la machine, veuillez d'abord nous contacter via le site officiel, puis nous informer des problèmes avec la machine avec des vidéos et des photos. Nous évaluerons les problèmes possibles de la machine, puis nous informerons les clients des problèmes possibles de la machine et des coûts nécessaires. Il appartient au client de s'assurer de la poursuite ou non de la maintenance. Si la maintenance continue, nous le réparerons dans les 48 heures après réception du produit et des frais de maintenance. Une fois la réparation terminée, nous informerons les clients et leur communiquerons les frais d'expédition. Si le client estime que le coût de maintenance est élevé et n'a pas besoin de maintenance, nous offrirons une réduction, il n'y a pas plus de 20 % pour la nouvelle commande du client. La remise s'applique uniquement sur notre site officiel et la remise spécifique peut être utilisée sur la base du prix de vente actuel.
Merci d’avoir acheté le kit Hawink Tattoo®. En tant que kit de démarrage ou de machine à tatouer professionnelle, les kits Hawink Tattoo® sont parfaits car nous proposons toutes les pièces de qualité dont vous avez besoin pour le tatouage. Pour ceux qui souhaitent des pièces de meilleure qualité, l’achat de composants individuels est la voie à suivre. Vous pouvez obtenir toute la gamme d'équipements de tatouage dans la boutique en ligne Hawink Tattoo®.
Vous pouvez suivre 2 étapes pour configurer votre kit machine à tatouer.
Étape 1. Assemblage du pistolet
1. Désinfectez-vous les mains. Les pistolets de tatouage doivent être traités avec le plus grand soin. Prenez des précautions avant de manipuler ces machines. Lavez-vous les mains avec du savon antibactérien ou portez des gants en latex.
2. Familiarisez-vous avec le pistolet. Le cadre maintient toutes les pièces ensemble. Ensuite, vous disposez de deux bobines électromagnétiques qui alimentent la machine. Les bobines déplacent rapidement la barre d'armature, qui est reliée à une aiguille barrée. L'alimentation électrique se connecte aux bobines électromagnétiques. Tous ces composants peuvent être retirés ou remplacés selon les besoins.
3. Assemblez le canon. Inspectez la poignée du pistolet. Il y a deux côtés de la poignée pour le tube et la pointe du pistolet. Réglez-les à la longueur préférable et serrez les deux vis sur la poignée. En moyenne, l'aiguille ne doit pas dépasser la pointe de plus de 2 mm et d'au moins 1 mm. S’il y a trop de sang, votre aiguille est trop longue.
4. Installez l'aiguille. Jetez un œil aux aiguilles que vous avez reçues avec le kit. Vous devriez avoir des aiguilles de différentes tailles. Installez l'une des aiguilles en l'insérant à travers le tube vers la pointe. Faites attention à ne pas émousser une aiguille lors de l'assemblage.
5. Fixez le mamelon. Le mamelon, également connu sous le nom d'œillet, fixe l'aiguille et la poignée à la base du pistolet. Placez un mamelon sur la goupille de la barre d'armature. Fixez l'extrémité émoussée de l'aiguille sur le mamelon.
6. Ajustez l'aiguille. Une fois que vous avez assemblé la poignée, vous devez ajuster la longueur de l'exposition de l'aiguille. Vous pouvez régler l'exposition de l'aiguille en ajustant l'étau du tube. L'étau à tube est la vis réglable située entre l'armature et l'aiguille.
Étape 2. Connexion de l'alimentation
1. Les alimentations électriques varient en termes de spécifications et de tensions. Examinez l'alimentation électrique, assurez-vous que vous exécutez la tension appropriée dans votre machine.
2. Connectez votre pédale à l'alimentation. La pédale active et régule l’alimentation électrique de l’aiguille.
3. Connectez le pistolet à l'alimentation électrique. Vous devrez connecter le pistolet à l'alimentation électrique à l'aide de cordons à clip. Il y aura un emplacement dégagé au bas du pistolet pour le raccordement du câble. Il ne devrait y avoir que deux entrées sur l’alimentation elle-même. Assurez-vous de connecter les câbles au bon emplacement.
4. Testez la machine. Une fois que tout est connecté et assemblé, vous êtes prêt à tester le pistolet. L'aiguille doit vibrer à une vitesse rapide lorsque vous appuyez sur la pédale.
5. Entraînez-vous sur les fruits. Une bonne façon de pratiquer votre art est de vous entraîner sur des pommes, des poires ou des peaux d'entraînement.